30× ROI: ROMNEY'S begleitet die Dummyarbeit mit passender Ausrüstung und erinnert an Kausnacks, bevor sie ausgehen
30× Return on Investment
Der Shop
ROMNEY’S aus Bad Münder am Deister wurde 1994 von Beate und Gereon Ting gegründet, aus der Leidenschaft für Hunde und besonders für Retriever. Der Shop richtet sich an aktive Hundehalter: Dummys und Ausrüstung für die Dummyarbeit, ACME-Pfeifen und Pfeifenbänder, Moxon-, Leder- und Schleppleinen, Halsbänder, Hundebetten wie das MedBed, Pflege und Kausnacks, dazu Wachsjacken und Outdoor-Bekleidung. Neben Markenartikeln führt ROMNEY’S eigene Produkte wie Dummys, handgefertigte Pfeifenbänder und Hundebetten.
Die Herausforderung
Im Hundetraining gehören Produkte nach Ausbildungsstand zusammen. Ein junger Hund beginnt mit einem leichten Junior-Dummy, später folgen Standard-Dummys, Fell- und Vogeldummys, Pfeife und Pfeifenband. Wer ein Hundebett kauft, braucht dagegen nichts für das Training. Und nur ein kleiner Teil des Sortiments wird regelmäßig nachgekauft, vor allem Kausnacks wie Kaninchen- oder Hirschohren.
Eine Bestseller-Logik empfiehlt jedem dieselben beliebten Artikel, egal ob gerade ein Welpe eingezogen ist oder ein erfahrener Retriever trainiert wird. Ein Erinnerungs-Flow für alle Produkte würde auch an Leinen und Jacken erinnern, die niemand nach ein paar Wochen nachkauft.
Der Use Case: Cross-Selling und Refill
Avys liest die Produktdaten aus Shopware und versteht jedes Produkt mit seinem Zweck im Training und im Alltag.
Cross-Selling entlang des Trainings. Wer den ROMNEYS Junior-Dummy 250g kauft, bekommt eine ACME-Pfeife und ein passendes Pfeifenband vorgeschlagen, später den Standard-Dummy 500g oder den Futterdummy als nächsten Schritt. Wer eine Wachsjacke bestellt, sieht Outdoor-Bekleidung und Zubehör für draußen statt Trainingsdummys.
Refill nur für Verbrauchsartikel. Avys erinnert gezielt an Kausnacks, wenn sie nach der bestellten Menge voraussichtlich aufgebraucht sind, und nennt genau die Sorte, die zuletzt gekauft wurde. Dummys, Leinen und Betten bleiben außen vor.
Text, Produktauswahl und Zeitpunkt entstehen für jeden Kunden einzeln, im persönlichen Ton, den Hundehalter von ROMNEY’S kennen.
Das Ergebnis
30× ROI über die letzten 90 Tage.
Der ROI setzt den Umsatz aus Bestellungen, die innerhalb von bis zu zehn Tagen nach dem Öffnen oder Klicken einer Avys-E-Mail eingehen, ins Verhältnis zu den Kosten von Avys im selben Zeitraum.
