79× ROI: Agrarzone empfiehlt zu jedem Weidezaungerät das passende System und erinnert an Futter und Einstreu, bevor sie ausgehen
79× Return on Investment
Der Shop
Agrarzone ist der Onlineshop der Rehrl Handels GmbH aus Lengau in Österreich und versteht sich als Baumarkt für Landwirte. Das Sortiment reicht von Stall und Hof über Weidezaun, Futter, Pferd, Geflügel und Nutztiere bis zu Haustieren sowie Wild und Forst, mit Marken wie Kerbl, Wahl, Waldhausen und AKO. Allein der Bereich Weidezaun gliedert sich in Geräte, Pfähle, Tore, Netze, Leitermaterial, Isolatoren und Zubehör.
Die Herausforderung
In diesem Sortiment gehören Produkte nicht nach Beliebtheit zusammen, sondern nach Technik und Einsatz. Ein Weidezaun funktioniert nur, wenn Gerät, Leiter, Isolatoren und Pfähle zueinander passen. Und was regelmäßig nachgekauft wird, verbraucht sich in völlig unterschiedlichen Abständen: ein Sack Hühnerfutter anders als Einstreu, ein Fliegenspray nur in der Saison.
Klassische Automationen stoßen hier an ihre Grenzen. Eine Regel „Kunden kauften auch“ empfiehlt, was oft zusammen im Warenkorb lag, nicht was technisch zusammenpasst. Ein fester Erinnerungs-Flow schickt jedem nach demselben Intervall dieselbe Mail. Beides müsste für jede Produktgruppe von Hand gebaut und gepflegt werden, und das in einem Sortiment dieser Breite.
Der Use Case: Cross-Selling und Refill
Avys liest die Produktdaten aus Shopware und versteht jedes Produkt mit seinem Einsatzzweck. Daraus entstehen zwei Anlässe, die ohne ein KI-Agenten-System nicht skalieren würden:
Cross-Selling nach dem Kauf. Wer das Weidezaungerät DUO 1500 kauft, bekommt keine beliebigen Bestseller, sondern das, was für einen funktionierenden Zaun noch fehlt: passendes Leitermaterial, Isolatoren und Recyclingpfosten. Wer eine Pferde-Schermaschine bestellt, sieht Zubehör für genau dieses Gerät statt Artikeln für Hunde oder Rinder.
Refill im Verbrauchsrhythmus. Avys schätzt für jedes Produkt, wann es voraussichtlich aufgebraucht ist, und berücksichtigt dabei, wie viel davon bestellt wurde. Wer 25 kg Hühnermüsli bestellt hat, wird zu einem anderen Zeitpunkt erinnert als jemand, der 60 Liter Einstreu gekauft hat. Die Mail nennt genau das Produkt, das nachgekauft werden sollte, in der Sprache des Kunden.
Text, Produktauswahl und Zeitpunkt entstehen für jeden Kunden einzeln. Das Team pflegt dafür keine Flows, sondern das Sortiment, das es ohnehin pflegt.
Das Ergebnis
79× ROI über die letzten 90 Tage.
Der ROI setzt den Umsatz aus Bestellungen, die innerhalb von bis zu zehn Tagen nach dem Öffnen oder Klicken einer Avys-E-Mail eingehen, ins Verhältnis zu den Kosten von Avys im selben Zeitraum.
