33× ROI: Der Eilbote-Shop stellt Sammlern neue Modelle im richtigen Maßstab vom richtigen Hersteller vor
33× Return on Investment
Der Shop
Hinter dem Eilbote-Shop steht der eilbote, seit den 1950er-Jahren eine Fachzeitschrift für die Landmaschinenbranche aus Winsen an der Luhe. Den Onlineshop betreibt die Agrarfox GmbH für alle, die sich für Landtechnik begeistern. Im Sortiment stehen vor allem Modelle von Traktoren, Mähdreschern, Baumaschinen und Nutzfahrzeugen, von Herstellern wie Universal Hobbies, Schuco, Wiking, Siku, Replicagri, ROS und Britains, nach Originalen von John Deere, Fendt, Case IH, Claas, New Holland, Deutz-Fahr und anderen. Dazu kommen Spielzeug, Bekleidung, Fanartikel, Bücher und Kalender. Der Shop ist auf Deutsch, Englisch, Niederländisch und Dänisch verfügbar.
Die Herausforderung
Sammler kaufen nicht nach Beliebtheit, sondern nach System. Wer Modelle im Maßstab 1:32 sammelt, kann mit einem Modell in 1:87 wenig anfangen. Viele sammeln eine Originalmarke, etwa Fendt oder Case IH, andere bleiben bei einem Modellhersteller. Ein Kalender verkauft sich vielleicht gut, passt aber nicht in eine Vitrine.
Segmente oder eine Bestseller-Logik bilden diese Kombination aus Maßstab, Originalhersteller und Modellhersteller nicht ab. Regeln für jede Kombination von Hand zu pflegen, ist bei diesem Sortiment nicht zu leisten, zumal ständig neue Modelle erscheinen.
Der Use Case: Fresh Finds und Cross-Selling
Avys liest die Produktdaten aus Shopware und versteht bei jedem Modell Maßstab, Originalhersteller und Modellhersteller.
Fresh Finds für die eigene Sammlung. Kommt ein neues Modell wie der New Holland CR 11 Gold Show Edition von Universal Hobbies in 1:32 in den Shop, stellt Avys es den Sammlern vor, zu deren Sammlung es passt: wer bereits Modelle in 1:32, von New Holland oder von Universal Hobbies gekauft hat. Wer 1:87 sammelt, bekommt diese Neuheit nicht.
Cross-Selling über das Modell hinaus. Wer einen Case IH Quadtrac 785 Steiger Edition gekauft hat, sieht weitere Modelle derselben Marke im selben Maßstab, dazu Bekleidung und Fanartikel von Case IH. Gibt es keinen genauen Treffer, lockert Avys die Merkmale schrittweise, bevor es auf allgemeine Empfehlungen zurückgreift.
Text, Produktauswahl und Zeitpunkt entstehen für jeden Kunden einzeln, in der Sprache, in der er einkauft.
Das Ergebnis
33× ROI über die letzten 90 Tage.
Der ROI setzt den Umsatz aus Bestellungen, die innerhalb von bis zu zehn Tagen nach dem Öffnen oder Klicken einer Avys-E-Mail eingehen, ins Verhältnis zu den Kosten von Avys im selben Zeitraum.
