15× ROI: Akkushop empfiehlt zu jedem Akku das Ladegerät, das wirklich passt, und erinnert an Batterien, bevor sie leer sind
15× Return on Investment
Der Shop
Akkushop aus Korb bei Waiblingen verkauft Akkus, Batterien, Ladegeräte und Netzteile für nahezu jedes Gerät: Smartphones, Laptops, Kameras, schnurlose Telefone, Elektrowerkzeuge, Gartengeräte und E-Bikes, dazu Bleiakkus, Knopfzellen, Standardbatterien, Powerbanks und Taschenlampen. Im Sortiment stehen Marken wie Varta, Panasonic, Saft, Energizer, Duracell, Ansmann, Ledlenser und Fenix, neben Original- und Nachbau-Akkus für viele Gerätehersteller. Für Österreich gibt es einen eigenen Shop.
Die Herausforderung
In diesem Sortiment entscheidet allein die Kompatibilität. Ein Werkzeugakku passt nur zu einem bestimmten System aus Spannung, Bauform und Hersteller, ein Ladegerät nur zu bestimmten Akkutypen. Eine Empfehlung, die nicht passt, ist wertlos. Gleichzeitig gibt es Verbrauchsartikel wie Knopfzellen und AA-Batterien, die in ganz unterschiedlichen Abständen nachgekauft werden.
Eine Regel nach Bestsellern empfiehlt zum Werkzeugakku vielleicht AA-Batterien im Angebot oder einen Laptop-Akku. Und bei so vielen Gerätetypen lassen sich passende Kombinationen nicht von Hand in Flows abbilden.
Der Use Case: Cross-Selling und Refill
Avys liest die Produktdaten aus Shopware, einschließlich der Produktart, und versteht, für welches Gerät und welches System ein Artikel gemacht ist.
Cross-Selling nach Kompatibilität. Wer einen Makita BL1850B mit 18 Volt und 5 Ah kauft, bekommt ein Ladegerät, das für Makita-Akkus der BL18-Reihe ausgelegt ist, oder einen weiteren kompatiblen Akku aus derselben Reihe. Eine Empfehlung für ein anderes Akkusystem oder für einen Smartphone-Akku entsteht dabei nicht.
Refill für Verbrauchsartikel. Wer Varta CR2032 Knopfzellen oder Panasonic CR123A Fotobatterien bestellt, wird erinnert, wenn der Vorrat voraussichtlich aufgebraucht ist. Avys berücksichtigt dabei die bestellte Menge und nennt genau den Typ, der gebraucht wird.
Text, Produktauswahl und Zeitpunkt entstehen für jeden Kunden einzeln, in beiden Shops mit derselben Logik.
Das Ergebnis
15× ROI über die letzten 90 Tage.
Der ROI setzt den Umsatz aus Bestellungen, die innerhalb von bis zu zehn Tagen nach dem Öffnen oder Klicken einer Avys-E-Mail eingehen, ins Verhältnis zu den Kosten von Avys im selben Zeitraum.
