Perform Better verknüpft jeden Kauf mit dem passenden nächsten Trainingsschritt

Der Shop

Perform Better Europe (FTC Functional Training Company GmbH, München) rüstet Studios, Performance-Center, Vereine, Physiotherapeuten und ambitionierte Sportler mit Functional-Training-Equipment aus. Das Sortiment reicht von Rigs und Racks über Kabelzüge und Griffe, Kraft- und Cardio-Equipment bis zu Mobility, Recovery, Storage und Fachbüchern, mit Marken wie TRX, BlazePod, Hyperice, SHUA, PUSH n PULL und CENTR x HYROX. Der Shop ist auf Deutsch, Englisch und Französisch verfügbar.

Die Herausforderung

Trainingsgeräte gehören nach Aufbau und Einsatz zusammen. Ein Schlingentrainer braucht eine Befestigung, die zum Raum passt, ein Rack braucht Anbauteile und Bodenschutz. Und ein Studiobetreiber, der eine Fläche einrichtet, hat einen anderen Bedarf als ein Athlet, der zu Hause trainiert, auch wenn beide dasselbe Gerät kaufen. Dazu kommen hochpreisige Geräte, bei denen die Kaufentscheidung oft am Preis hängt.

Ein wöchentlicher Newsletter für alle geht auf keinen dieser Käufe ein. Eine Bestseller-Logik empfiehlt zu jedem Kauf dieselben wenigen Artikel. Und Regeln für jede Kombination aus Gerät, Zubehör und Einsatzort von Hand zu pflegen, ist bei einem Sortiment dieser Breite nicht machbar.

Der Use Case: Cross-Selling und Price Drop

Avys liest die Produktdaten aus Shopware und versteht, wozu ein Produkt dient und was damit kompatibel ist.

Cross-Selling als nächster Trainingsschritt. Wer den TRX PRO 4 kauft, bekommt die passende Befestigung vorgeschlagen, etwa den TRX Xmount für Wand oder Decke oder einen Türanker für das Training zu Hause. Wer das BlazePod Starter Kit bestellt, sieht Ergänzungen für Reaktions- und Athletiktraining statt eines beliebigen Recovery-Geräts. So wächst das Setup Stück für Stück.

Price Drop für Geräte auf der Wunschliste. Wer sich einen Hyperice Hypervolt 3 Pro oder eine CENTR Perform Series Ski Erg angesehen hat, bekommt eine Nachricht, wenn der Preis für genau dieses Produkt sinkt.

Text, Produktauswahl und Zeitpunkt entstehen für jeden Kunden einzeln, in der Sprache seines Shops.

Das Ergebnis

Nach jedem Kauf und jeder Preisänderung schreibt Avys automatisch die passende Mail. Das Team pflegt dafür keine Flows, sondern das Sortiment.